Cena uzyskania certyfikatu ISO 9001
jest jednym z pierwszych tematów, ktyóre pojawiają się przy podejmowaniu decyzji o przystąpieniu do projektu, a to często jest główną wadą, ponieważ bardzo trudno jest precyzyjnie oszacować na początku projektu. Cena wdrożenia zależy od wielu różnych czynników, a im lepiej zapoznaj się z normą, tym łatwiej będzie Ci określić zakres cen i precyzyjnie oszacować. W tym artykule omówię główne elementy kosztów wdrożenia ISO 9001 i pomogą Ci zarabiać na finansowanie projektu.
Co wpływa na cenę wdrożenia.
Koszt wdrożenia będzie zależeć od wielu różnych źródeł, tzn. Rodzajów kosztów. W zależności od wybranych opcji wdrażania mogą się znacznie różnić. Cena ta będą również zależały od wielkości organizacji i złożoności procesów. W większości przypadków mniejsza organizacja będzie miała mniej złożone procesy i technologie w miejscu, więc związane z tym koszty będą niższe. Dowiedzmy się, jakie rodzaje kosztów (i ich pochodzenie, czyli ich poniesione koszty) są, aby lepiej zrozumieć, co powoduje, że koszty wdrożenia zmieniają się. Choć nie mogę podać liczby lub dokładnego kosztu wdrożenia ISO 9001 w Twojej firmie, oto elementy wpływające na to:
-
Zdobywanie know-how –
najważniejszą rzeczą, jaką należy zdobyć podczas próby uzyskania certyfikatu ISO 9001, jest wiedza niezbędna nie tylko do wdrożenia, ale także późniejsza konserwacja systemu zarządzania jakością (Quality Management System). Twoi pracownicy, a przynajmniej osoby zaangażowane w realizację, będą musieli uczestniczyć w szkoleniu i przeczytać odpowiednią literaturę. Koszt szkolenia może być bardzo wysoki, ale jeśli wykonasz trochę badań, możesz znaleźć bardziej efektywne kosztowo kursy online, które mogą zaspokoić Twoje potrzeby, a jeszcze zaoszczędzić pieniądze. Znajdziesz tę samą sytuację w książkach.
-
Pomoc zewnętrzna –
sam trening nie wystarczy – w większości przypadków potrzebna będzie dodatkowa pomoc w utrzymaniu projektu. Jeśli nie masz pracowników z doświadczeniem we wdrożeniu ISO 9001 i uzyskaniu certyfikatu ISO 9001, potrzebujesz kogoś, kto ma taką wiedzę. Pomoc może pochodzić od konsultantów i innych źródeł. Rozwiązania online są coraz bardziej popularne ze względu na niższy koszt i łatwiejszą dostępność. Największą wartością przy wykorzystaniu profesjonalnej pomocy jest to, że nie dotrzymasz się projektu wdrożeniowego – spędzając dużo czasu na działaniach, które nie będą Cię ruszać, lub rozwinąć mnóstwo dokumentacji, której nie wymaga standard lub firma potrzebuje . Należy jednak zachować ostrożność – nie oczekuj, że konsultant lub rozwiązanie online zamiast tego wdroży system – ISO 9001 za Ciebie, mogą być wdrażane tylko przez pracowników.
-
Koszt pracowników –
często zaniedbywany, ponieważ firmy płacą już swoim pracownikom i rzadko widzą czas pracy jako dodatkowy koszt w tym projekcie. Faktem jest, że pracownicy będą zajmować się działaniami wykonawczymi, a nie wykonywaniem ich regularnych zadań, co jest jednym z ukrytych kosztów wdrożenia. Chcesz uniknąć płacenia kogoś za wynagrodzenie menedżera lub inżyniera w celu ustalenia, jakie dokumenty są obowiązkowe dla ISO 9001 i uzyskania certyfikatu. Jest to główny powód, dla którego musisz zrównoważyć zewnętrzne i wewnętrzne zasoby ludzkie w projekcie. Koszty certyfikacji – projekt nie jest kompletny, dopóki nie przechodzi audytu certyfikacyjnego. Certyfikat jest dowodem, że udało się skutecznie wdrożyć standard, a Twoje przyszłe działania powinny być ulepszone. Koszt certyfikacji zależeć będzie przede wszystkim od liczby zatrudnionych pracowników oraz liczby lokalizacji objętych zakresem SZT (przeczytaj artykuł Jak zdefiniować zakres systemu zarządzania jakością zgodnie z normą ISO 9001: 2015, aby dowiedzieć się więcej). Jedną z możliwości obniżenia kosztów jest zmniejszenie zakresu do kilku najważniejszych lokalizacji, a następnie rozszerzenie zakresu, ale to nie zawsze jest możliwe. Innym ważnym czynnikiem jest wybrana jednostka certyfikująca, która wyda certyfikat iso; Niektóre bardziej znane organy certyfikujące mają wyższe ceny niż ich konkurenci, a do ciebie należy zdecydowanie, czy potrzebujesz uznanego na całym świecie uznanego organu certyfikującego, czy też możesz skorzystać z lokalnego.
-
Po wdrożeniu –
oczywiście nie jest to koszt wdrożenia, ale również należy wziąć pod uwagę przy wdrażaniu standardów. Po przejściu audytu certyfikacyjnego przejdziesz audyty nadzoru na najbliższe trzy lata, a następnie ponownie przeprowadzisz audyt recertyfikacyjny. Koszt inspekcji nadzoru i audytu certyfikacyjnego jest często mniejszy niż audyty certyfikacyjne, ale nie zawsze tak jest, więc podczas rozmowy z organem certyfikującym upewnij się, ile kosztują te audyty. Poza tym nie byłoby dodatkowych kosztów innych niż czas pracownika spędzony na działaniach wymaganych przez standard. Skutkiem będzie wydanie certyfikatu iso 9001