są przeznaczone na szkolenia, kompetencje i świadomość, a wersja z 2015 r. zawiera te same warunki i wymagania. Znaczenie kompetencji i świadomości jest całkiem oczywiste; mimo wszystko nie ma znaczenia, jak dobre są Twoje procesy i dokumentacja – jeśli ludzie nie są świadomi tego, co istnieje, system zarządzania jakością (QMS) nie będzie skuteczny. W poprzednim blogu przeanalizowaliśmy materiał szkoleniowy ISO 9001: jak go utworzyć, co powinien zawierać, ale na razie skupmy się na kompetencjach i świadomości.
Kompetencja i świadomość: Gdzie zacząć
Nie każdy w organizacji musi znać każde słowo normy ISO 9001, a niektóre szkoły myślą sugerują, że nie każdy musi nawet przeczytać standard. Osobiście się z tym nie zgadzam. Kiedy zaczynam proces wdrażania ISO 9001 z organizacją, zaczynamy sesję szkoleniową dotyczącą wdrożenia, którą normalnie kończę, prosząc każdego, aby przeczytała standard, w stosownych przypadkach w zależności od rozmiaru firmy i podpisać, aby dostarczyć dowodów na ich szkolenie że to zrobili.
W większych organizacjach może to być oczywiście ograniczone do zespołu projektowego. Wierzę w praktyce, że jest to fundamentalne; Przecież w jaki sposób można mieć nadzieję na osiągnięcie zgodności i doskonałości z każdym standardem, jeśli niektórzy członkowie zespołu nie są w pełni świadomi tego, czego wymaga standard?
Kompetencja i świadomość: jak utrzymać
Niezależnie od tego, czy jesteś w trakcie podróży do certyfikacji, czy po prostu próbujesz utrzymać system zarządzania jakością po pomyślnym audycie, musisz upewnić się, że kompetencje i świadomość są na czele Twoich myśli. Nie ma przepisanego sposobu na osiągnięcie tego, ale oto kilka pomysłów, które mogą odpowiadać Twojej organizacji: Utwórz okresowy biuletyn informujący pracowników o e-mailu. W trakcie wdrożenia ISO 9001, poproś swoich menedżerów ds. Produkcji i jakości, aby podczas regularnych spotkań dotyczących jakości i produkcji mieli 5-minutową aktualizację, aby uzyskać aktualizacje zespołów. Utwórz „zabawny” kwestionariusz dla pracowników, aby przetestować ich bieżącą wiedzę i zaplanować szkolenie na podstawie tego, gdzie postrzegasz luki. Uwzględnij najnowsze informacje o postępie ISO na wizualne wyświetlacze firmy w recepcji. Upewnij się, że liderzy organizacji są zaangażowani w komunikację, o czym można przeczytać więcej na blogu: jak postępować zgodnie z nowymi zobowiązaniami przywódczymi w normie ISO 9001: 2015. Krytycznie, upewnij się, że rejestrujesz dowody szkolenia i komunikacji w Matrycy Szkoleniowej, aby wykazać, że to miało miejsce na bieżąco.
Będziesz w stanie ocenić, jakie działania należy podjąć, aby zapewnić, że kompetencje i świadomość są na akceptowalnym poziomie, w zależności od własnej znajomości organizacji. Ponownie, jeśli chodzi o wszelkie zmiany w ustawodawstwie (np. Nadchodzące zmiany w standardzie z 2015 r.), Upewnij się, że szczegóły zostały przekazane, odpowiedzi na pytania i zarejestrowane dowody szkolenia.
Więcej o szczegółach normy i certyfikatu ISO 9001.
http://iso-sklep.pl/certyfikat-iso-9001.html
